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Central de Informações Mombora

PRODUTO

Como consumir os produtos da Mombora? E para quem é recomendado?

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Nossos géis podem ser consumidos diretamente do sachê. Após o consumo, é indicado ingerir água, pois isso auxilia na melhor absorção do carboidrato pelo organismo.

Se preferir, também é possível diluir o gel em água antes de consumir.

A forma de uso pode variar de acordo com a necessidade, estratégia nutricional e preferência de cada pessoa. Os produtos da Mombora são altamente recomendados para praticantes de atividade física, para dar mais energia para seu treino ou prova. Mas, também é indicado para pessoas que buscam um produto que forneça energia, de forma natural, e que além disso seja saboroso, para as atividades do dia a dia, como trabalho, estudo, entre outros.

A energia que os produtos da Mombora proporcionam vem da nossa composição que tem como base o néctar de coco e açúcar demerara, no qual fornecem a maior quantidade de carboidratos, além disso é adicionado a fruta que confere o sabor e também o sal de mossoró, o qual repõe minerais perdidos durante o treino/prova.

Quantos géis da Mombora eu devo usar durante o treino?

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A recomendação de consumo dos produtos da Mombora é 1 sachê a cada 40/45 minutos do seu treino/prova. Porém, é importante ressaltar que cada organismo é único, pois isso é de extrema importância verificar com seu nutricionista a quantidade ideal.

Qual a validade?

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A validade dos nossos produtos é de 6/14 meses. Por ser um produto totalmente natural e fresco, cujo a composição é baseada em frutas, e sem adição de corantes e conservantes, ele possui uma data de validade menor do que os outros produtos similares.

O produto é realmente 100% natural?

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Sim! Nossos produtos são feitos diretamente da fruta, ou seja, não possuem adição de aromas, corantes e conservantes.

Qual a quantidade de carboidrato? E de onde ele vem?

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Como utilizamos frutas em nossa fabricação, cada sabor possui uma quantidade de carboidrato diferente, variando entre 19 - 40 gramas de carboidrato. Para conferir a quantidade exata de carboidrato presente em cada sabor, basta consultar a tabela nutricional na aba produtos do nosso site.

Todos os produtos tem cafeína?

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Não, apenas os sabores Cacau, Açaí e Cambuci, Mocha, Mocha Ultra, Mate com limão, Citrus com cafeína, Juçara com cafeína e Tropical Mais com cafeína, possuem cafeína em sua composição, proveniente do guaraná, café e mate.

Para que tipo de atividade física esse produto é indicado?

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Os produtos da Mombora são indicados para todos que procuram uma dose de energia extra, assim podendo ser consumidos durante todos os tipos de atividade física, basta você adaptar o consumo com a intensidade do exercício. E também recomendamos para quem quer mais energia em suas atividades diárias, como trabalho, estudos, entre outros.

FRETE

Como é calculado o frete?

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O frete é calculado a partir do endereço de entrega e peso da encomenda.

Como garanto frete grátis comprando no site da Mombora?

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Para todas as compras acima de R$ 300,00 em produtos, o envio é gratuito para todo o Brasil.

Minha compra garante frete grátis, mas não encontro essa opção.

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O frete grátis é aplicado automaticamente para compras acima de R$ 300,00 diretamente no checkout. Se ainda assim não aparecer, é só falar com a gente que verificamos para você.

Como acompanhar o andamento da entrega do meu pedido?

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Assim que o pagamento do seu pedido é confirmado, é enviado um e-mail com o código de rastreio, com ele você consegue acompanhar a entrega.

Como meu pedido é enviado?

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Até 15 sachês, os pedidos são enviados em envelope resistente com proteção interna em plástico bolha, garantindo a integridade dos produtos.

A partir de 15 unidades, os géis e demais itens são enviados em caixas de papelão, adequadas para o transporte e conservação.

As entregas podem ser realizadas por motoboy, Correios ou transportadora, de acordo com a região e a modalidade escolhida no momento da compra.

Qual o prazo de entrega?

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O prazo de entrega é comunicado no checkout, juntamente com o cálculo do frete, de acordo com a opção escolhida. Além disso, você também receberá um e-mail após a aprovação do pagamento, com a data prevista de entrega do seu pedido e juntamente será enviado também o código de rastreio, para você poder acompanhar.

Informei meu endereço errado, e agora?

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Quando esse problema acontecer, basta entrar em contato com a gente pelo Whatsapp: 1129249560 ou e-mail: ola@mombora.com.br, informando o endereço correto que realizaremos a alteração no pedido. É importante que assim que perceber o erro no endereço, entre em contato conosco imediatamente.

Prazos Médios Estimados na Modalidade Frete Grátis

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Região Sudeste:

  • São Paulo (SP): 7 dias úteis
  • Rio de Janeiro (RJ): 8 dias úteis
  • Espírito Santo (ES): 9 dias úteis
  • Minas Gerais (MG): 9 dias úteis

Região Sul:

  • Paraná (PR): 12 dias úteis
  • Santa Catarina (SC): 10 dias úteis
  • Rio Grande do Sul (RS): 10 dias úteis

Região Nordeste:

  • Bahia (BA): 13 dias úteis
  • Sergipe (SE): 13 dias úteis
  • Pernambuco (PE): 15 dias úteis
  • Alagoas (AL): 12 dias úteis
  • Paraíba (PB): 13 dias úteis
  • Rio Grande do Norte (RN): 14 dias úteis
  • Ceará (CE): 12 dias úteis
  • Piauí (PI): 14 dias úteis
  • Maranhão (MA): 15 dias úteis

Região Norte:

  • Pará (PA): 15 dias úteis
  • Amapá (AP): 21 dias úteis
  • Amazonas (AM): 38 dias úteis
  • Roraima (RR): 29 dias úteis
  • Acre (AC): 18 dias úteis
  • Rondônia (RO): 15 dias úteis
  • Tocantins (TO): 15 dias úteis

Região Centro-Oeste:

  • Distrito Federal (DF): 5 dias úteis
  • Goiás (GO): 9 dias úteis
  • Mato Grosso (MT): 13 dias úteis
  • Mato Grosso do Sul (MS): 11 dias úteis

PAGAMENTO

Quais as formas de pagamento?

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Cartão de crédito, débito e pix.

Como sei que meu pagamento foi confirmado?

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Quando ocorrer a confirmação de pagamento, enviaremos um e-mail te avisando que o pagamento foi aprovado e que seu pedido já está sendo preparado para envio.

ASSINATURA

Como funciona a assinatura?

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A assinatura é uma forma prática de receber nossos produtos de forma recorrente, sem precisar refazer o pedido no site a cada compra.

Você pode escolher a frequência que preferir: mensal, bimestral ou trimestral. Assim não corre o risco de ficar sem sua dose extra de energia natural quando mais precisar.

Quantidade: não temos packs engessados. A quantidade mínima por pedido é de 15 sachês, e você pode ajustar conforme a sua necessidade.

Assinantes também recebem produtos teste exclusivos para avaliar antes do lançamento oficial.

Posso parcelar minha assinatura?

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Não é possível parcelar o valor da assinatura.

Realizado a assinatura, o envio ao decorrer dos meses é automático? O pagamento é automático também?

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Tanto o envio, quanto o pagamento são feitos de forma automática, para você realmente não ter preocupações.

Posso cancelar quando quiser?

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Nossa assinatura possui uma fidelidade mínima de 3 recorrências. Após esse período você pode cancelar, pausar ou alterar quando quiser, diretamente pelo nosso site (de forma rápida e prática). Se preferir, também pode solicitar pelo nosso WhatsApp ou e-mail.

Posso alterar minha composição durante a assinatura?

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Sim, você pode alterar a composição da sua assinatura a qualquer momento, de forma rápida e prática, diretamente pelo nosso site.mSe preferir, também pode solicitar a alteração pelo WhatsApp ou e-mail.